Terms of service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von STUDIO ENA.

 

Produkte & Handarbeit
Unsere Schmuckstücke werden in sorgfältiger Handarbeit und in kleinen Stückzahlen gefertigt. Aufgrund der handwerklichen Herstellung sowie der Verwendung von Naturmaterialien wie Perlen und Edelsteinen kann es zu leichten Abweichungen in Form, Größe, Farbe und Struktur kommen. Diese Abweichungen sind charakteristisch für unsere Produkte und stellen keinen Mangel dar.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Farbabweichungen je nach Bildschirmdarstellung und Lichtverhältnissen sind möglich.

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person in Besitz genommen wurde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an elena@studioena.de.

Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Auf Wunsch kann die Rückerstattung auch in Form eines Shop-Guthabens erfolgen.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke
-„Made to order“ Produkte, die speziell für Sie gefertigt werden

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden.)

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name der Kundin / des Kunden:
Anschrift der Kundin / des Kunden:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Umtausch
Ein Umtausch von Schmuckstücken ist aus Kulanz möglich, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet wird. Personalisierte sowie „Made to order“ Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Umtausch besteht nicht.

Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt die Lieferung ohne deutsche Mehrwertsteuer. Etwaige Zollabgaben, Steuern oder Importgebühren sind vom Kunden zu tragen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

Lieferzeit
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage. Maßgeblich ist stets die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit.

Bei individuell gefertigten oder „Made to order“ Produkten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. In diesem Fall ist die jeweilige Lieferzeit ebenfalls auf der Produktseite ausgewiesen.

Versand & Gefahrübergang
Der Versand erfolgt weltweit mit ausgewählten Versanddienstleistern. Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Sonderanfertigungen & Personalisierung
Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte sowie „Made to order“ Schmuckstücke werden erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt. Änderungen oder Stornierungen sind nach Beginn der Produktion nicht mehr möglich.

Produktsicherheit & Pflege
Unsere Schmuckstücke sind kein Spielzeug und nicht für Kinder geeignet. Bitte bewahren Sie Schmuck außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Schmuck sollte vor Kontakt mit Wasser, Parfum, Kosmetika oder beim Sport abgelegt werden. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Pflege, normale Abnutzung oder materialtypische Veränderungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Normale Abnutzung sowie altersbedingter Verschleiß stellen keinen Mangel dar.

Haftung & Gewährleistung
STUDIO ENA haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen entstehen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

E-Mail- & SMS-Kommunikation
Im Rahmen Ihrer Bestellung erhalten Sie E-Mails oder SMS mit Informationen zur Abwicklung Ihrer Bestellung (z. B. Bestellbestätigung, Versandinformationen).
Sofern Sie sich zusätzlich für unseren Newsletter angemeldet haben, informieren wir Sie per E-Mail oder SMS über Neuigkeiten und Angebote von STUDIO ENA. Sie können dem Erhalt von Marketing-Nachrichten jederzeit widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail.

Social Media & externe Inhalte
Unsere Website kann Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern enthalten, insbesondere aus sozialen Netzwerken wie Pinterest und Instagram. Beim Aufruf solcher Inhalte können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. STUDIO ENA hat keinen Einfluss auf Art und Umfang dieser Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Kontakt

STUDIO ENA
Elena Kayser
elena@studioena.de
Max-Planck-Straße 14
66386 St. Ingbert